港澳旅游指南

跟团赴港旅游留心旅行社资质

字号+ 作者:admin 来源:未知 2018-08-06 11:00

日前,有内地旅客参加一家名为某青年旅行社有限公司的企业所组织的超低价港澳团队游,在港期间怀疑被强迫购物,广东省旅游局、香港特区政府旅游事务署、香港旅游发展局等部门已即时开展调查,积极跟进事件。 惠州市旅游局提醒广大市民,在旅行前一定要仔细查

 日前,有内地旅客参加一家名为“某青年旅行社有限公司”的企业所组织的超低价港澳团队游,在港期间怀疑被强迫购物,广东省旅游局、香港特区政府旅游事务署、香港旅游发展局等部门已即时开展调查,积极跟进事件。

惠州市旅游局提醒广大市民,在旅行前一定要仔细查看当地的规定、提示,这样不仅能避免不必要的麻烦,也防止自己上当受骗,如果真的出现了难以解决的问题,不要惊慌,拨打当地旅游局的热线电话。
 
香港特区政府旅游事务署提醒有意赴香港旅游的游客,若参团访港,务必选择持有有效业务经营许可证的旅行社,并保留交易凭证以保障自身权益,切勿轻信不法企业有关超低价访港团的推广信息。若经网页或微信等虚拟平台购买旅游产品,更须谨慎选择,尽量光顾有实体店铺或具体注册信息的商家,以免误购不规范产品。要浏览目前在粤经营的合法旅行社名录,可登录广东省旅游局政务网相关专页。
 
据悉,香港规定接待内地来港旅行团的香港旅行社(地接社)必须在旅游车的显眼位置展示旅行社牌照号码。地接社在安排内地访港旅行团旅客前往指定店铺购物前,必须预先向旅议会登记。此外,地接社必须指派持有由旅议会发出的 “导游证”的导游,为旅客全程提供在港期间的接待服务。导游必须在工作期间将“导游证”佩戴在襟前,并在团队抵港后及时向每位旅客派发在港期间的行程表,当中清楚列明地接社名称、导游个人资料,以及在港行程的详细内容(包括是否有购物安排)等。
 
游客若对在该登记店铺内购买的货品不满意,可于购货日起6个月内提出退货要求。只要货品没有损坏或因使用而导致损耗,游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货,并获全额退款。如需协助,可致电旅议会入境旅游部电话:(852)28070707或消费者委员会购物投诉及咨询电话:(852)29292222,在港消费方面,旅游事务署建议旅客选择在标示 “优质旅游服务计划”标志的商号购物,以享有更佳的保障。计划查询电话:(852)25081234。
 
值得一提的是,游客在港有绝对自由决定是否购物。即使团体行程包括前往指定商店,旅行社、商店或导游不能以任何形式强迫旅客消费,也不能强留旅客在指定店铺内。根据香港的《商品说明条例》,零售商作出某些不良营商手法,包括作出虚假商品说明、误导性遗漏、具威吓性的营业行为等是违法行为,游客可致电香港海关电话:(852)25456182进行举报。在港期间,游客若被自称公职人员的人士接近或征收任何费用,应要求对方出示证件,若对方拒绝,可致电香港警方报案热线:999。

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